Intrebari frecvente
- Pot comanda telefonic un produs?
Comenzile telefonice pot fi plasate la urmatoarele numere de telefon:
0769.830.023
0754.335.386
- Pot ridica un produs de la sediul Giftology?
In perioada urmatoare, conform normelor in vigoare, intrarea in Showroom-ul Giftology se face DOAR cu masca de protectie, maxim 1 persoana odata.
In plus, poti sa ne vizitezi oricand, in timpul programului de lucru, pentru a vedea produsele noastre, dar si pe cele de pe Gameology, fiind aceeasi companie.
Sediul nostru este localizat in:
Sema Parc - Langa statia de metrou Petrache Poenaru
Splaiul Independentei nr. 319, sector 6, Bucuresti
Programul de lucru: Luni - Vineri: 9:30 - 17:30
Pentru a plasa o comanda cu ridicare de la sediul nostru, la zona de Livrare alege Bucuresti sau Ilfov, astfel va deveni vizibila optiunea de Ridicare de la Sediu.
- Ce este AWB-ul?
- Cum pot verifica unde se afla coletul meu?
Pentru comenzile expediate prin FAN Courier, trebuie sa introduci AWB-ul asociat comenzii tale aici:
http://www.fancourier.ro/tools/awb-tracking/
Pentru comenzile expediate prin GLS, trebuie sa introduci AWB-ul asociat comenzii tale aici:
https://gls-group.eu/RO/ro/urmarire-colet
- Pot anula o comanda plasata pe site?
Va rugam sa tineti cont ca daca o comanda a fost expediata, Giftology, respectiv Ennova Trading & Development, va plati pentru transportul si returul acesteia la sediul nostru. Ne rezervam dreptul, in cazul in care sesizam anulari de comenzi sau nepreluari repetate (peste 2 anulari / nepreluari) de la o anumita persoana, sa solicitam plata in avans a comenzii plasate, iar in caz de retur sa oprim taxa de transport din suma platita.
In cazul anularii unei comenzi platite cu cardul, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.
