Cum plasez o comanda online

Alegerea produselor

In primul rand trebuie sa identifici produsul (produsele) dorit(e). Pentru cautarea acestora ai la dispozitie urmatoarele functionalitati ale site-ului:

 - cautarea in numele sau descrierea produsului dupa unul sau mai multe cuvinte cheie, utilizand campul din centru sus (disponibil in toate paginile site-ului)

 - navigarea in categorii si sub-categorii utilizand meniul principal, de asemenea vizibil in toate paginile site-ului. 

Odata identificat produsul dorit, din lista click pe numele sau poza acestuia va deschide pagina de detalii. 

Un produs poate fi adaugat in cos doar din pagina de detalii, cu singura conditie ca acesta sa fie disponibil in stoc. Daca nu este disponibil in stoc atunci ai la dispozitie posibilitatea de a-l adauga in wishlist (produse favorite) iar noi vom vedea aceasta actiune si vom face tot posibilul de a-l aduce pe stoc in cel mai scurt timp.

De asemenea, in pagina de detalii a produsului, ai optiunea de Comanda rapida. In cazul comandarii unui produs prin aceasta optiune, vei fi contactat ulterior de un reprezentant Giftology la numarul de telefon furnizat pentru a transmite toate detaliile necesare finalizarii comenzii (nume, adresa si modalitate de livrare).

Cosul de cumparaturi

La adaugarea produselor in cos, vei fi directionat automat in pagina cosului de cumparaturi, unde ai posibilitatea sa verifici lista produselor, sa actualizezi cantitatea sau sa renunti la unul sau toate produsele selectate. Pentru a mai adauga produse in cos, poti reveni in magazin prin apasarea butonului "Continua cumparaturile".

Daca ai disponibil un cupon de reducere, in cadrul acestei pagini il poti utiliza introducand codul acestuia. Daca este valid in cadrul cosului de cumparaturi va apare discount-ul conform cuponului utilizat.

De asemenea, in permanenta vei vedea valoarea totala a cosului de cumparaturi in cadrul magazinului in coltul din dreapta sus, disponibil in toate paginile. 

Pentru finalizarea comenzii, apasa pe butonul omonim.

Finalizarea comenzii

Pagina de finalizare a comenzii este extrem de simplu de utilizat, toate sectiunile acesteia fiind vizibile simultan. 

Daca nu esti autentificat in site dar ti-ai creat la un moment un cont in magazinul nostru, atunci poti sa te autentifici, nemaifiind necesara in acest caz re-introducerea datelor personale.

Daca nu ai un cont creat atunci odata cu introducerea datelor personale in formularul de comanda ai si aceasta posibilitate.

Informatii despre confidentialitatea datelor personale introduse sunt disponibile in pagina noastra detaliind politica de confidentialitate.

Livrarea produselor

Livrarea produselor se realizeaza doar pe teritoriul Romaniei.

Ai doua optiuni pentru primirea produselor: prin intermediul firmei de curierat rapid FAN Courier sau ridicare personala direct de la depozit.

Pentru comenzile cu o valoare totala (inclusiv TVA) sub 198 Lei se va adauga o taxa de livrare de 15 Lei (TVA inclus) pentru orice localitate din cadrul retelei de distributie FAN Courier in zona 1 de livrare. Daca valoarea comenzii tale depaseste acest prag de 198 Lei atunci te vei bucura de livrarea gratuita a comenzii in cadrul retelei de distributie FAN Courier. Pentru livrari in afara respectivelor localitati ne rezervam dreptul de a factura o taxa suplimentara de livrare, functie de tariful suplimentar FAN Courier. 

Pentru comenzile lansate pana la ora 17:00 (avand selectata metoda de plata ramburs sau plata online prin card bancar) iti garantam expedierea acesteia astfel incat sa ajunga la destinatie in maxim 24 de ore. Daca exista restrictii in acest sens (de exemplu comanzi vineri dar adresa de livrare este la angajator, astfel incat nu vei fi disponibil sambata si iti doresti livrarea pentru luni) te rugam sa ne specifici acest fapt in momentul comenzii. Comenzile avand metoda de plata prin transfer bancar vor fi livrate in urma confirmarii platii corespunzatoare.

In cazul in care doresti sa ridici produsele personal de la sediu, nicio taxa de livrare nu va mai fi adaugata la comanda. Adresa sediului este urmatoarea: Bucuresti, sector 6, Bd. Regiei nr. 6B, cladirea 1. In acest caz te rugam sa ne contactezi pentru confirmarea datei si orei de ridicare a comenzii.

Modalitati de plata

Plata comenzii efectuate se poate realiza prin mai multe modalitati, functie de dorintele tale:

  • - transfer bancar - in cazul in care preferi sa platesti prin ordin de plata, livrarea produselor se va realiza imediat ce vom primi confirmarea incasarii integrale a contravalorii comenzii. Contul pentru efectuarea platii este urmatorul: RO14 INGB 0000 9999 0454 7922, deschis la ING Bank, pe numele Ennova Trading & Development SRL.
  • - ramburs la curier - in acest caz plata se va face cash la curier in momentul livrarii comenzii
  • - plata cash sau cu cardul la depozit, in cazul ridicarii personale a comenzii
  • - plata online prin card bancar: este asigurata de C Solution in conditii de maxima siguranta si confidentialitate, fara perceperea vreunui comision suplimentar, prin intermediul platformei Plationline.ro. In acest moment, cardurile acceptate sunt VISA/VISA Electron si Mastercard/Maestro, atat de debit cat si de credit. In urma selectarii metodei de plata prin card si plasarii comenzii, vei fi automat redirectat catre site-ul procesatorului de plati, unde vei putea introduce datele cardului. Astfel, Ennova Trading & Development nu va avea niciodata acces la datele tale de card, noi primind doar confirmarea sau infirmarea platii de la procesator. Odata procesata plata, vei primi un email de la plationline.ro continand confirmarea acesteia. Acest email reprezinta dovada finala a platii, astfel incat vei primi produsele comandate fara nicio alta actiune din partea ta. In urma procesarii tranzactiei de catre banca emitenta a cardului, pe extrasul tau de cont plata va fi evidentiata cu numele Giftology.

Verificarea si trimiterea comenzii

La final te rugam sa verifici inca o data corectitudinea datelor introduse si daca totul este in regula poti trimite comanda.